よくある質問（FAQ）
1. 『肌マッチ®︎』とはどのようなサイトですか？
肌マッチ®︎は、あなたの肌タイプ(※)や、お悩みに最適なスキンケア製品を簡単に見つけることができるオンラインプラットフォームです。専門的な肌診断とユーザーレビューをもとに、あなたにぴったりの化粧品を提案します。
2.肌マッチ®︎の利用方法は？
以下の簡単なステップでご利用いただけます：
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- 肌診断を受ける（所要時間：約3分）。
- 診断結果に基づいて、おすすめのスキンケア商品が表示されます。
- 商品の詳細ページでレビューを確認し、そのまま購入も可能です。
- なお、肌質新案は何度でも完全無料で試すことができます。これから内容もアップグレードするので、むしろ定期的に診断してみてください！
3. どのような肌タイプでも利用できますか？
はい、肌マッチ®︎はすべての肌タイプに対応しています。乾燥肌、脂性肌、混合肌、普通肌など、既存の４分類に加えて、男女別・敏感肌かいなかを加えた16分類の診断を提供しております。
4. 登録や診断は無料ですか？
はい。肌マッチ®︎の登録および肌診断は完全無料でご利用いただけます。会員登録もご不要です。診断後の商品提案やレビューも無料で閲覧可能です。
メールアドレスによる会員登録ののち、会員限定ページをご利用いただけます。
5. 購入した商品の返品や交換はできますか？
返品や交換は、販売元企業の規定に基づきます。商品ページ内に詳細な返品ポリシーを記載していますので、ご確認ください。
6. 敏感肌やアレルギーがある場合でも安心して利用できますか？
肌マッチ®︎は、敏感肌やアレルギーをお持ちの方にも配慮しています。無添加や低刺激のアイテムを特集し、成分情報も詳細に記載しています。
7. どのようなブランドの商品が紹介されていますか？
肌マッチ®︎では、国内外の人気ブランドを幅広く取り扱っています。また、ユーザー評価の高い話題の商品も積極的に取り上げています。
8. 肌マッチ®︎のデータは信頼できますか？
はい、肌マッチ®︎では、最新の美容研究と信頼性の高いユーザーデータを基にアルゴリズムを構築しています。これにより、肌タイプに最適な提案が可能です。
9. スマートフォンやタブレットでも利用できますか？
もちろんです。肌マッチ®︎はスマートフォン、タブレット、パソコンからご利用いただけます。いつでもどこでも肌ケアをサポートします。
10. 肌マッチ®︎を利用するメリットは何ですか？
肌マッチ®︎では、以下のメリットがあります：
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- 時間をかけずに最適なスキンケア商品を見つけられる。
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- ユーザーのリアルなレビューを参考にできる。
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- 肌タイプや悩みに合わせたパーソナライズされた提案を受けられる。
11. 商品のランキングやレビューはどうやって決まりますか？
肌マッチ®︎のランキングやレビューは、実際のユーザー評価と購入データをもとにアルゴリズムで算出しています。透明性を重視し、信頼性の高い情報を提供しています。
12. 購入後の肌トラブルがあった場合はどうすればいいですか？
万が一肌トラブルが発生した場合は、すぐに使用を中止し、皮膚科医の診察を受けてください。また、商品ごとに設けられているメーカーのサポート窓口にお問い合わせいただくことをおすすめします。
13. 定期購入は可能ですか？
現在、肌マッチ®︎では定期購入サービスも提供しておりません。今後はサービス拡大の一環でリリースする可能性がございます。今しばらくお待ちいただけmスト幸いです。
14. メンズ向けの商品も取り扱っていますか？
はい、男性向けのスキンケア商品も豊富に取り揃えています。メンズ特有の肌悩み（ヒゲ剃り負け、脂性肌など）に対応した製品をご紹介しています。
15. 肌マッチ®︎にアカウントを作成するメリットは？
アカウントを作成すると以下の特典が受けられます：
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- 肌診断の結果を保存できる。
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- 過去に購入した商品の履歴を確認可能。
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- おすすめ商品のパーソナライズがさらに向上。
16. クーポンやセール情報はありますか？
肌マッチ®︎では、期間限定のセールやクーポンを配布しています。最新情報は「お得情報ページ」またはメールマガジンでお知らせしていますので、ぜひご登録ください。
17. 海外発送に対応していますか？
現在、国内配送が中心ですが、一部商品は海外配送にも対応しています。対象商品や配送エリアについては、商品詳細ページをご確認ください。
18. 肌マッチ®︎はどのような肌悩みに対応していますか？
肌マッチ®︎では、以下のような肌悩みに対応した商品を提案しています：
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- 乾燥肌
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- ニキビや吹き出物
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- シミやくすみ
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- アンチエイジング
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- 毛穴の開きや黒ずみ
上記以外のお悩みをお持ちの場合でも、パートナー(※)に気軽にお申し付けください。
19. 友達や家族へのプレゼントに最適な商品はありますか？
はい、プレゼント用のギフトセットや人気アイテムを特集しています。価格帯や用途別に検索可能なので、相手にぴったりの商品を簡単に見つけられます。
もしお悩みの場合は、パートナーにご相談ください。
20. 支払い方法はどのようなものがありますか？
肌マッチ®︎では、以下の支払い方法をご利用いただけます：
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- クレジットカード（Visa, MasterCard, JCBなど）
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- コンビニ払い
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- 電子マネー
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- PayPayなどのQRコード決済
21. 肌マッチ®︎の肌診断はどのように行われますか？
簡単な質問に回答いただくだけで、AIがあなたの肌タイプを分析します。診断結果はリアルタイムで表示され、すぐに最適な商品提案をご覧いただけます。
22. 季節ごとの肌ケアアドバイスはありますか？
はい、肌マッチ®︎では季節に応じた肌ケア情報を発信しています。ブログやメールマガジンで、最新の美容トレンドや効果的なケア方法をご案内します。
23. 商品のサンプルを試せますか？
一部の製品では、サンプルを無料またはお得な価格でご提供しています。サンプル情報は各商品ページでご確認いただけます。
24. ポイント制度はありますか？
肌マッチ®︎ではポイントプログラムを導入しており、購入金額に応じてポイントが貯まります。貯まったポイントは次回の購入に利用可能です。
25. 環境に配慮した商品はありますか？
はい、肌マッチ®︎ではサステナブルな商品やエコフレンドリーなブランドも積極的に取り扱っています。環境への配慮を大切にしたい方にも安心してご利用いただけます。
